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    APaaS應用平臺能取代現成的企業應用嗎?
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    2021-02-01 12:06    文章來源:明道云創始人任向暉
    文章摘要:APaaS使用模塊化的方式來搭建各種企業應用,這是否意味著客戶能夠利用APaaS來取代現成的企業應用套件呢?

    APaaS使用模塊化的方式來搭建各種企業應用,這是否意味著客戶能夠利用APaaS來取代現成的企業應用套件呢?

    這個問題并沒有標準答案。就像有的家庭希望購買標準化的板材家具,有的則希望完全按需定制。一個企業的應用實現手段很大程度取決于企業自身的IT應用能力和治理要求。

    APaaS作為相對較新的企業軟件品類,能力總有一個發展和完善的過程。它對標準化應用產品的替代能力也是從弱到強的。 

    一開始,APaaS會非常適合構建一些孤立的部門級應用。這些應用解決單一的問題,不需要和任何其他應用進行集成,使用的用戶群體也相對較小。比如在制造業當中的設備點檢、某個業務部門要進行的訂單匯總、項目部圍繞自己的具體需求搭建項目管理應用。這些應用通過零代碼/低代碼的方式在應用平臺上構建會非常便捷,難度也不會很高,即使沒有受過軟件行業訓練的業務人員也能夠自主完成。 

    第二級會涉及到一個現有系統的延伸需求。比如制造業的ERP經常需要延伸到工單和運單,CRM系統需要從某些營銷活動中獲取銷售線索,但是成套的ERP/CRM產品中并不包含這個模塊,或者包含的模塊不能滿足企業的需要。圍繞單一應用進行擴展的難度也不高,只要解決數據集成問題即可。即使數據集成很困難(比如原有產品沒有API接口),使用定期的導入和導出在很多時候也能解決問題。我們美國同行Outsystems在用例介紹的第一個就是SAP Extensions. 

    第三級應用深度就涉及到比較密集的集成工作,它要解決在不同應用系統之間流轉數據的問題。比如,企業既有MAS(營銷自動化系統),又有SFA(銷售自動化系統),但是兩者是割裂的產品。完整能力的APaaS能夠在這兩個應用之間建立數據橋梁,還能夠同時留存數據以便于跨邊界形成業務分析報表。能夠走到這一步的企業,大多已經有了很多既有的應用系統,想要一時間完全推翻重來是不現實的。所以應用APaaS的同時,必須解決數據集成問題。數據集成的解決方案有很多種。除了前面提到的文件交換集成模式以外,目前比較通行的做法是通過標準化的Restful API,這是消息集成方案的一個規范。好在,現在大多數SaaS產品都提供這一接口方式。 

    第四級,用APaaS定制構建一個完整的應用。而且這個應用一定是該企業比較核心的業務系統。比較常見的包括CRM,ERP和PMS(項目管理)。當然,哪個系統更核心則完全取決于企業所在的行業和自己的運營模式。我們在實際案例當中看到幾乎每個門類都可能成為某企業的重點應用,它一般都是管理企業主要價值創造活動的職能。 

    第五級,也是APaaS使用深度最高的一種,那就是利用它的靈活性構建相對完整業務流程的數字化系統。從營銷、銷售、運營、服務到管理會計。只要實施者掌握或者建立了科學的數據模型,用APaaS做個自己用的全家桶并非不可企及。它帶來的好處除了快和省以外,更重要的是數據的貫通,消除了購買不同應用造成的數據孤島問題。當然,一個復雜業務的全流程系統一定不會簡單,沒有足夠的架構經驗是很難輕易成功的。對于成熟企業,實施這個方案還有很多技術層面以外的問題要克服,比如遷移迭代計劃,質量控制和員工配合等。

    下圖大致勾勒了應用平臺和應用產品之間的關系,以及以上描述的五個應用深度層次。

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    最后,還是要客觀說明一點,APaaS對于應用產品有取代的能力,但絕不能,也不需要取代所有的應用產品。它包括若干種情況:

    1)一些特別專有的系統,模式上并非典型的關系數據庫應用。比如酒店行業的PMS,就可能涉及到復雜的動態房價計算;餐飲行業的收銀系統,要求精致的軟硬件一體化。 

    2)一些非常標準化的應用,市場上已經有足夠多和足夠好的產品支持。買一個應用的成本甚至都低于搭建和維護APaaS應用的情況。 

    3)已經實施了高級的系統級應用產品,而且這些產品本身已經具備高顆粒度的自定義能力。比如微軟的Dynamics產品線,Odoo開源產品,Oracle的APEX,Salesforce的Lighting等。因為APaaS本身的能力和這些產品的自定義能力性質是一致的,只是應用平臺將這種高顆粒度自定義能力做得更極致一些。


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