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    騰訊SaaS千帆,奔著開放、賦能、連接的心共建生態
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    2021-07-07 10:46
    文章摘要:騰訊SaaS千帆從信息化到數字化變革的洪流總結為——從云基建到云應用的巨大機會

    由人稱T客主辦的《中國企業數字化創新峰會——數字賦能,與未來握手言和》,在北京希爾頓逸林酒店盛大召開。本次峰會以數字化為主題、賦能為核心,為大家奉上一場從宏觀頂層建設、中觀數字化趨勢方向、微觀落地應用的盛宴。

    大會中,來自騰訊SaaS千帆的技術總經理黃炳琪,分享了《云上連接,生態共融—騰訊千帆企業應用連接器》為主題的演講,從騰訊SaaS千帆一路走來的心路歷程,千帆生態從四面出擊到找到“連接”為核心的主干道。黃炳琪將騰訊SaaS千帆從信息化到數字化變革的洪流總結為——從云基建到云應用的巨大機會。

    騰訊SaaS千帆技術總經理 黃炳琪

    疫情可能是中國數字化市場的一個契機

    打開潘多拉魔盒之后,新秩序的建立必然帶來新商業、新生態的重塑。黃炳琪認為去年疫情開始,不管是資本市場,平臺市場,還是創業領域,對SaaS整個的關注度重新崛起,整個SaaS的行業的規模在2021年會達到400到550億左右。

    過去十年黃炳琪都是在騰訊做基礎設施方面的工作,但從2018年底2019年初開始在公司的戰略調整下,開始全力投入到SaaS領域。十年的云基礎經驗,黃炳琪深刻感受到國內IaaS層發展速度已經非常迅猛。但相對而言在軟件、應用側的云方面,國內市場依然一盤散沙沒有形成合力。既沒有出現Salesforce這樣的旗手品牌,也沒有出現Slack、Concur之類的現象級服務。

    回頭來看,這與ToB資源、市場成熟度、環境的變化之間存在必然的結果。中國市場最擅長做的就是集中力量辦大事,過去十年各大數據生態、運營商們都在做全力爭奪相對標準化、容易規?;腎aas服務,并取得了非常好的成績;然而SaaS這一層非標程度太高,且細分服務非常復雜,早期只能靠眾多的獨立品牌覆蓋和教育市場,這是一個非常艱難的過程。

    疫情不請自來,SaaS回光重開。10年前,企業都在問云是什么?我為什么要上云?騰訊還做云,云是不是安全?到現在其實也就過了七八年的時間沒有人再問這個事情了。對于現在SaaS行業遇到的一些問題,實際上跟七八年前云、基礎設施遇到的問題是一樣的;黃炳琪相信在這個可能不需要再過七八年的時間,可能三五年的時間整個市場環境就會有一個非常大的快速的變化。

    這個變化的開端是疫情促使企業必須線上化辦公、萬物互聯網必須依賴云、業務要SaaS化,疫情是災難性的,災難中有一束數字化的光。

    互聯網生態應該做什么?中臺or連接

    互聯網公司在上一個10年做了云基建,有成有敗的經驗,這令互聯網公司對ToB的服務重新有了敬畏之心。下一個10年要更審慎的去面對SaaS產業,這對互聯網公司而言是又一次全新的啟航,船雖大但并不見得能暢行無阻,蘇伊士運河的故事就是一個極為形象的虛擬寫進現實的例子。

    黃炳琪提到:“騰訊一直在思考,要用什么樣的姿態服務SaaS行業,行業中一般有兩個思維,一個是中臺思維,一個是連接思維?!?/p>

    騰訊SaaS千帆最終選連接舍中臺。黃炳琪認為中臺概念的提出本身是非常Nice,但中臺需要基于一個前提——如果所有的SaaS都運行到我的中臺上,那SaaS和SaaS之間的互聯互通,以及標準化的問題都可以一概解決。But這里有一個最小也最難實現的愿望——如果全中國人都給我一毛錢,我就會變成億萬富翁,我覺得好像說服每個人給我一毛錢不是一個非常困難的事情,但實際上這恰恰是最困難事情。而中臺就面臨這個尷尬。

    另外從技術角度來看,SaaS行業軟件本身就有巨大的復雜性,它有領域的復雜性,設計的復雜性,更不用說要用一個中臺能力滿足所有SaaS行業的軟件,這種實現方式幾乎不可能。所以騰訊換到另外一個角度——連接,為什么連接將會是另一番景象?

    對ToB而言從“需求—渠道—產品商”的拐向“終端—需求—經銷商—生態平臺—產品”的新范式下,騰訊SaaS千帆經過多重思考如何用最小的代價換來新體系的生,用連接無疑是對SaaS伙伴來說最合適的姿勢。

    三大連接,搞定連接乾坤

    連接不僅是一個名詞或狀態,騰訊最擅長的是做端和產品,所以SaaS千帆要把連接產品化。

    第一個連接——端:把企業中的帳號和組織相互連接起來,因為SaaS交付的第一個環節,就是要跟企業原有的帳號和組織去做打通。騰訊SaaS千帆用IDaaS服務,集成了業界幾乎所有的應用,可以開箱即用。所有的環節都經過的騰訊七大實驗室的合力的安全認證,可以讓企業最核心的帳戶數據在騰訊的平臺上既能方便又能得到保證。

    第二個連接——數據:因為SaaS軟件進到企業里,一定不能夠形成新的數據孤島,而是在這個基礎上跟其它的SaaS軟件去做互聯互通,數據的打通才能夠去真的從用戶的視角,企業的視角,把整個流程貫通通。騰訊則通過IPaaS產品,只需要跟IPaaS連接一次,以后所有的第三方的對接都可以在平臺上通過拖拉拽的方式把業務流打通。在實踐過程中通過IPaaS連接比起傳統代碼開發連接會提高集成速度提高五倍。

    第三個連接——應用和業務:SaaS軟件到了客戶側往往會有一些定制化的開發,但是一旦涉及到定制化和個性化的開發往往會給SaaS品牌商造成巨大的困擾——做產品變成了做項目。能否用一種產品化的方式加強SaaS的定制化、可擴展能力,并不是每個SaaS廠商要解決的問題,應該是平臺來解決。騰訊SaaS千帆通過提供低代碼平臺的方式,擴展SaaS的定制場景,基于模板化的方式做簡單定制,給客戶以個性化服務。

    基于這樣的連接方式,騰訊SaaS千帆把用戶端、數據、業務串聯起來,形成了一個大的生態架構。企業微信把人連接以后,通過技術連接器把所有的SaaS服務,不管是千帆里自研的SaaS,還是企業自有的SaaS,實現應用與企業微信無縫連接,云端一體的方式去服務整個產業互聯網數字化。

    微信與企業微信逐漸融合后,人-組織-業務-應用-數據的連接更加順暢。與企業數字化創新峰會的主題一樣,與未來握手言和,SaaS千帆通過連接與伙伴握手,與生態言和。


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