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    2021 營銷數字化的下一個站點
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    2021-08-04 12:00    文章來源:T研究
    文章摘要:基于互聯網和云的方式把多個成本較低的計算實體整合成一個具有強大營銷能力的完美系統,通過不斷提高營銷云的覆蓋能力,以及“云”之間的邏輯計算能力,從而達到系統化營銷的結果。此為‘營銷云’?!?

    基于互聯網和云的方式把多個成本較低的計算實體整合成一個具有強大營銷能力的完美系統,通過不斷提高營銷云的覆蓋能力,以及“云”之間的邏輯計算能力,從而達到系統化營銷的結果。此為‘營銷云’?!?/p>

    ——T研究

    升華

    在數字化時代,營銷的本質與靈魂已經發生質的升華。企業經營的中心和重心經歷了“生產→客戶→營銷”的變革,為滿足這個時代企業經營的新內涵,營銷從技藝到技術都已經發生深刻的“云化”。

    營銷云為企業提供了一整套完整的數字化營銷工具,并且能夠覆蓋桌面端、移動端、其他多媒體終端等各種廣告媒體資源,擁有精準的人群定向能力,提供從精準定位、營銷與運營策略、客戶關系培育與轉化、全周期客戶服務與交互等一體化能力;

    同時,它還是一個大數據應用平臺,打造從數據采集、數據管理到數據應用的營銷閉環,使得AI、大數據、云服務等創新服務和技術能夠充分發揮各自在數字營銷的過程中的作用,滿足企業對智能化、全透明的營銷作業方式的需求;

    而選擇通過中臺+微服務構建的數字化營銷業務系統,雖然是技術應用發展的熱點,但對于企業用戶實踐營銷業務的數字化升級成本較高。企業面臨著時刻動態發展的營銷業務場景、多變動的需求和最終用戶隨時發起的互動交互,多數企業包括很多中大型企業很難在短期內形成一套圍繞中臺+微服務的完整作業體系,包括適配的組織、流程等,導致很難從根本上改善營銷效果。

    本質

    營銷云的本質是利用數字化技術幫助企業構建或梳理數據的“流動性”,通過流動性來響應和匹配新的業務模式。增強數據的流動性不僅能挖掘出潛藏在業務深層的有用價值,更能夠在動態的變化中觸發新價值點的顯現。

    營銷云在為企業提供完整營銷工具和治理方式的基礎上,重要的是當企業面臨快速變化的營銷業務場景時,在沒有足夠業務和信息積累的條件下,可以快速獲得大量開放性流量,高效挖掘用戶偏好,并且提供各類針對性營銷辦法,從而提升營銷有效性。提高了信息量和信息利用效率的同時,通過云端的業務部署方式實現集中管理,也降低了企業的營銷獲客和管理成本。

    現實

    目前營銷云廠商之間的絕對差異點并不大,存量云端營銷產品和服務,都會考慮基于MarTech邏輯鍛造,并且強調AI、大數據等底層技術的賦能和利用。以Salesforce、Adobe等為代表的國際廠商在生態布局、市場能力和戰略能力上比國內的多數公司要略強一些。

    但我們需要看到在服務能力上國內的很多廠商正在迎頭趕上,無論是對企業營銷數字化升級的需求理解,咨詢方案,還是后續的項目實踐,國內廠商在營銷云業務方面已經初步具備了與國際廠商掰手腕的能力。而這點在企業級服務市場將會越來越重要,我們發現雖然有很多企業用戶也在嘗試自己獨立實施營銷數字化升級和業務系統建設,但是更多的企業希望把這些工作外包,新的模式——就是上云快速獲得新營銷業務能力解決營收和增長問題,并且營銷云上所提供的多數關鍵應用和服務都由廠商或者合作廠商來提供。因為企業內部資源有限,要想做好企業的數字化業務升級、做好營銷業務體系建設還是需要借助專業的外部力量。

    閱讀報告以解惑:

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